Profitez d'une tranquillité d'esprit totale avec nos garanties complètes et notre support réactif.
En cas de défaillance de votre tracker GPS, nous installons automatiquement un nouvel appareil dans un délai de 24 heures, sans aucune démarche de votre part. Votre suivi ne s'arrête jamais.
Inclus dans votre abonnementTant que votre abonnement est actif, votre tracker est couvert sans limitation de durée. Aucune franchise, aucun coût caché.
Vos données de localisation sont chiffrées et stockées en Suisse. Conformité RGPD et respect total de votre vie privée.
Notre équipe technique est disponible tous les jours pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes rapidement.
Testez notre service pendant 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons intégralement sans condition.
Le firmware de votre tracker est mis à jour automatiquement pour bénéficier des dernières améliorations et corrections.
Nous nous engageons sur une disponibilité de service de 99.9%. En cas de manquement, votre abonnement est prolongé gratuitement.
Un processus simple et automatique pour une continuité de service garantie
Notre système détecte automatiquement toute anomalie ou défaillance de votre tracker.
Vous recevez une notification et nous vous contactons pour planifier l'intervention.
Un technicien se déplace pour remplacer l'appareil défaillant dans les 24 heures.
Votre nouveau tracker est activé et votre suivi reprend immédiatement.
En cas de panne, notre système détecte automatiquement le problème. Nous vous contactons immédiatement et organisons le remplacement de l'appareil dans un délai de 24 heures, sans aucun frais supplémentaire.
Oui, tant que vous êtes abonné à nos services, votre tracker est couvert par notre garantie matérielle sans aucune limitation de durée. Nous remplaçons tout appareil défaillant gratuitement.
Vous pouvez nous contacter par email à support@easytrack.ch ou directement depuis l'application. Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 et s'engage à répondre dans un délai de 2 heures maximum.
Oui, nous nous engageons contractuellement sur ce délai. Si nous ne pouvons pas intervenir dans les 24 heures pour une raison exceptionnelle, votre abonnement est prolongé gratuitement d'un mois.
Absolument. Toutes vos données historiques sont stockées dans le cloud et restent accessibles pendant et après le remplacement. Vous ne perdez aucune information.
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