Politique de retour
1° Modalités de retour pour les abonnements
Les abonnements EasyTrack sont souscrits pour une durée minimale de 12 mois. Durant cette période, aucun remboursement ne sera effectué sur les mensualités déjà facturées.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation prendra effet à la fin de la période d'engagement en cours.
2° Modalités de retour pour les trackers GPS
Le matériel GPS (trackers) peut être retourné dans un délai de 10 jours suivant la réception, sous réserve des conditions suivantes :
- Le matériel doit être non ouvert et dans son emballage d'origine
- Le matériel doit être en parfait état
- Le retour doit être effectué avec un numéro de suivi comme preuve d'envoi
Dans ce cas, nous vous rembourserons le montant de l'achat, hors frais d'expédition initiaux. Les frais de retour sont à votre charge.
3° Modalités de retour pour les services d'installation
Une fois le service d'installation effectué chez un partenaire certifié ou à domicile, aucun remboursement ne sera possible pour ce service.
4° Modalités de retour pour les frais d'activation
Les frais d'activation sont définitifs et non remboursables, car ils correspondent à la configuration et l'activation de votre tracker sur notre plateforme.
5° Droit applicable et for
En cas de litige, les CGV en vigueur au moment de l'achat sont utilisées comme base juridique. Les présentes CGV sont régies par le droit suisse, en particulier par les articles 184 et suivants du Code des Obligations suisse, à l'exclusion de toute autre législation étrangère.
Le for juridique est établi à Genève, Suisse.